Política de privacidad
Versión 1.0 · 12/09/2026
1. Responsable del tratamiento
NEP Technological Services, S.L. (NEP Technology), CIF B56946429, con domicilio en Roquetas de Mar (Almería) y correo de contacto hola@neptechnology.es.
2. Qué datos se tratan
Este sitio no tiene registro de usuarios, no pide nombre ni correo, no crea perfiles y no rastrea al visitante con fines publicitarios. No hay analítica de terceros ni redes sociales incrustadas.
Al usar la tutora virtual Nora se tratan únicamente:
- El texto de la pregunta que se escribe, necesario para poder responder.
- Un identificador técnico derivado de la dirección IP, en forma reducida y no reversible, con la única finalidad de aplicar los límites de uso que protegen el servicio frente a abusos.
Antes de enviar nada al modelo, el servicio aplica un saneado automático que detecta y elimina patrones de datos personales frecuentes (nombres, teléfonos, correos, documentos de identidad, números de cuenta). Aun así, se pide expresamente no escribir datos personales en el chat: el aviso aparece en el propio widget.
3. Base jurídica y finalidad
El tratamiento se basa en el interés legítimo en prestar y proteger un servicio educativo gratuito (art. 6.1.f RGPD), limitado a lo estrictamente necesario para responder y para evitar el uso abusivo.
4. Conservación
Las conversaciones no se guardan ni se asocian a una persona. Los contadores técnicos de uso se conservan un máximo de 60 días y después se eliminan de forma automática.
5. Destinatarios
Para generar las respuestas se utiliza un proveedor de modelos de lenguaje que actúa como encargado del tratamiento, con contrato de encargo y garantías de transferencia internacional conforme al capítulo V del RGPD. La infraestructura de red y el cortafuegos corren a cargo de Cloudflare, Inc., igualmente como encargado. No se ceden datos a terceros con ninguna otra finalidad.
6. Menores
La plataforma está pensada para alumnado de 12 a 18 años y se diseña para funcionar sin recoger datos personales de menores. Cuando se instala en un centro, es el centro quien decide el contexto de uso y quien informa a las familias.
7. Derechos
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@neptechnology.es. También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Dado que no se conservan datos identificativos, en la mayoría de los casos no será posible localizar información asociada a una persona concreta.
8. Transparencia sobre la inteligencia artificial
Nora es un sistema de inteligencia artificial y se identifica como tal en cada conversación, conforme al artículo 50.1 del Reglamento (UE) 2024/1689. No es una persona, no da asesoramiento financiero y no sustituye a la familia ni al profesorado.
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